Algemene voorwaarden opstellen: een stappenplan
19 november 2024 | Blog
Het opstellen en hanteren van algemene voorwaarden is vaak niet het eerste waar je aan denkt bij het runnen van je onderneming. Het hanteren van algemene voorwaarden is echter wel heel waardevol en kan je helpen bij het beperken van eventuele aansprakelijkheidsrisico’s. Kun je hierin wel wat hulp gebruiken? Lees dan verder en bekijk ons stappenplan! Liever even overleggen? Neem gerust contact op met mij of een collega. We helpen graag verder.
Verklein de kans op schadeclaims
Het hanteren van algemene voorwaarden geeft duidelijkheid in de rechten en plichten van jou en jouw klanten. Je kunt hiermee veel gedoe en de risico’s op schadeclaims voorkomen.
Hoe pas je goed je eigen algemene voorwaarden toe?
Ook al gaan veel overeenkomsten gelukkig goed, toch is het van belang om goed te kijken naar de toepasselijkheid van je algemene voorwaarden. Zorg er altijd voor dat je bij je klanten verwijst naar je algemene voorwaarden voordat de overeenkomst wordt gesloten. Als gebruiker van algemene voorwaarden heb je namelijk een informatieplicht richting jouw klant. Vergeet hierbij niet dat je klant de algemene voorwaarden moet aanvaarden (accepteren). Je klant moet dus de mogelijkheid hebben gehad om de algemene voorwaarden te lezen, voordat de overeenkomst tot stand is gekomen.
Let op: de algemene voorwaarden pas meesturen met de factuur is te laat. Verwijs al in de offerte of opdrachtbevestiging naar de algemene voorwaarden en stuur ze als bijlage mee. Onze tip: neem de algemene voorwaarden op in je standaard communicatie. Zo weet je zeker dat de algemene voorwaarden door je klanten gelezen kunnen worden.
Algemene voorwaarden opstellen of wijzigen: een stappenplan
Heb je nog geen algemene voorwaarden of twijfel je of jouw algemene voorwaarden nog wel up-to-date zijn of wel goed worden gebruikt? Het onderstaande stappenplan helpt jou om te beoordelen of jij algemene voorwaarden nodig hebt én of ze nog up-to-date zijn:
Ik werk nog niet met algemene voorwaarden
Kijk dan eerst eens naar je wettelijke aansprakelijkheid of laat je hierover informeren. Welke risico’s loop je en kan je deze risico’s beperken? Bekijk vervolgens of er wellicht al standaard voorwaarden door de branche zijn opgesteld.
1. Maak je risico’s inzichtelijk
Maak eerst overzichtelijk welke risico’s voor jouw onderneming van belang zijn om dicht te timmeren.*
2. Beoordeel of jouw risico’s al worden gedekt
Beoordeel of jouw risico’s worden gedekt door de standaard voorwaarden binnen de branche en welke hierbuiten vallen.
3. Vul de standaard voorwaarden aan waar nodig
Vallen er risico’s buiten de standaard voorwaarden? Vul dan de standaard voorwaarden aan.**
* Is er risico in het te leveren product/dienst of juist in eventuele gevolgschade, is er een bedrijfsrisico bij te laat betalen van een klant etc.
** Dat kan bijvoorbeeld met een bijlage: ‘In tegenstelling tot wat in artikel 10 van de [naam algemene branchevoorwaarden] staat, geldt het volgende: (…).’ Zorg dat deze bijlage deel uitmaakt van de overeenkomst door hem daarin van toepassing te verklaren.
Ik werk al met algemene voorwaarden
Kijk dan naar mogelijke risico’s die nog niet worden gedekt. Het is goed om voor jezelf na te gaan welke risico’s beperkt moéten worden en welke risico’s acceptabel zijn.
1. Maak nieuwe risico’s inzichtelijk
Maak eerst overzichtelijk of risico’s bestaan die je bij het opmaken van de huidige algemene voorwaarden nog niet kende.
2. Beoordeel of jouw algemene voorwaarden van toepassing zijn
Beoordeel of de door jou gehanteerde voorwaarden ook daadwerkelijk van toepassing zijn op een door jou gesloten overeenkomst.
3. Vul jouw algemene voorwaarden aan waar nodig
Vallen er risico’s buiten de huidige algemene voorwaarden? Vul dan de huidige algemene voorwaarden aan.
Algemene voorwaarden laten opstellen door onze adviseurs
Vraag jij je af of jouw bedrijf algemene voorwaarden nodig heeft? Of beschik je al over algemene voorwaarden, maar moeten deze gewijzigd worden? Dan helpt het stappenplan jou vast op weg. Wil je jouw algemene voorwaarden liever laten opstellen door een expert, dan staan onze juridisch adviseurs natuurlijk voor je klaar. Neem gerust vrijblijvend contact op met onze adviseurs. Je kunt ons bereiken via 0546 62 99 25 of via info@first-line-juristen.nl.
mr. Ysther Kirakosian-Awanesian
